L'Office de tourisme vous accompagne dans la mise en place de la marque Accueil Vélo au sein de votre structure

La marque Accueil vélo c'est quoi ?

« Accueil Vélo » est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité auprès des cyclistes le long des itinéraires cyclables. Créée par France Vélo Tourisme, elle permet aux touristes à vélo d’identifier les établissements et les lieux adaptés à la pratique du tourisme à vélo, et de bénéficier ainsi d’un accueil et de services appropriés. Ce dispositif a pour but de fédérer et engager les professionnels sur des critères d’accueil et de services garantissant une prestation adaptée aux besoins des touristes à vélo. 

Pour qui ?

  • Les Sites touristiques
  • Les hébergements touristiques classes ou labellisés
  • Les Offices de Tourisme
  • Les Loueurs professionnels de vélos
  • Les Réparateurs professionnels de vélo
  • Les Restaurants

Pour un client, choisir un « Accueil Vélo » c’est …

  • Être informé sur le meilleur parcours pour arriver chez son prestataire « Accueil Vélo »

  • Être accueilli avec son vélo, ses sacoches ….

  • Pouvoir stationner gratuitement son vélo sur place ou à proximité grâce à des arceaux ou à un local fermé, sécurisé et de plain-pied.

  • Pouvoir déposer ses sacoches et bagages le temps d'une pause via un service de gardiennage, de casiers, de consignes (gratuit ou payant).

  • Pouvoir recharger son téléphone, ou son GPS pendant la pause.

  • Pouvoir recharger la batterie de son VAE.

  • Avoir à disposition un kit de réparation complet pour les petites avaries

Pourquoi devenir "Accueil Vélo" ?

Pour un professionnel, cette démarche présente les avantages suivants :

  • Entrer dans une dynamique en pleine croissance
  • Améliorer sa visibilité auprès des touristes à vélo
  • Etre repérable par la clientèle grâce au logo « Accueil Vélo » apposé sur la façade de l’établissement
  • Bénéficier des supports de communication de l’itinéraire
  • Entrer dans un réseau national de prestataires privilégiés, 8 500 offres déjà référencées en France (Source : France Vélo Tourisme fin 2024)
  • Améliorer la visibilité de son établissement auprès des prescripteurs et Tours Opérateurs. 

Comment devenir "Accueil Vélo" ?

L'office de tourisme Pyrénées-Cerdagne propose la démarche suivante :

* Chaque établissement candidat doit formuler une demande à l'Office de tourisme Pyrénées-cerdagne par mail ou par téléphone qui lui enverra le nouveau référentiel composé de 7 critères socles (anciennement pré-requis) et de critères sur mesures selon la catégorie de la prestation.

* Une visite de contrôle sera ensuite réalisée afin de vérifier que l'établissement candidat respecte les critères du référentiel de qualité « Accueil Vélo » de sa catégorie.
 

Cette première visite d’un montant de 200 € est prise en charge par l’Agence de Développement Touristique des Pyrénées-Orientales et donc gratuite pour les professionnels. Au bout de 3 ans et lors du renouvellement de la marque, une redevance obligatoire de 100€ sera demandée au professionnel.
Cela aura pour but de :
- améliorer la valorisation de la marque auprès des socio-professionnels et de la clientèle cyclotouristique,
- créer la mise en place d’un outil de gestion de la marque pour pouvoir piloter des actions collectives

* Si tous ces aspects sont respectés, l'établissement sera alors autorisé à utiliser la marque « Accueil Vélo » pour une durée de 3 ans, sur l’ensemble des supports de communication.

 * Une fois, les aménagements respectés,  l'établissement se verra notifié son adhésion par la signature de l'engagement à la marque « Accueil Vélo » de sa catégorie ; accompagné d’une plaque de bienvenue, d’un adhésif et d’une mise à disposition du logo pour la promotion de son offre sur les divers réseaux (nationaux, régionaux, départementaux et locaux).
Ils sont labelisés "Accueil Vélo"

 


Plusieurs établissements touristiques de Pyrénées-Cerdagne ont déjà intégré la démarche et obtenu la validation de la marque :

Office de tourisme 
Office de tourisme Pyrénées Cerdagne
Sites Touristiques:
Musée de Cerdagne
Hébergements :
Hôtel Chez Planes
Hôtel Le Jardin
Hôtel le Relais du Belloch
Location de Meublé "Chez Hélène"
Gîte de Llo
Chambre d'hôtes La Masia del Taulat
Camping Ilisa
Restaurateurs :
Restaurant Chez Planes
Restaurant Le Relais du Belloch

 
Votre contact pour intégrer la démarche :
Adrien THILLARD - Chargé de promotion des activités de pleine nature
adrien.thillard@pyrenees-cerdagne.com - 06 48 11 50 50 / 04 68 04 15 47